سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 29 يونيو 2026

مقدمة

نلتزم في منصة ترند بلاس (Trend Plus) بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. توضح هذه الصفحة السياسات والإجراءات المتعلقة بجمع واستخدام ومعالجة البيانات التي تقدمها عند استخدام النظام أو خدمات التوصيل الخاصة بنا.

1. البيانات التي نجمعها

نحن نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم خدمات الشحن والتوزيع بأفضل جودة ممكنة، وتشمل:

  • بيانات الحساب الشخصي: مثل الاسم الثلاثي، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني للعملاء والمناديب والمديرين.
  • بيانات التوصيل والعناوين: عناوين الشحن والتسليم المحددة من قبل العملاء لضمان إيصال الطلبات بدقة.
  • بيانات الطلبات والشحنات: تشمل روابط المنتجات، تفاصيل السلع، الأوزان، الأسعار، وحالة الشحنات المالية واللوجستية.
  • بيانات الموقع الجغرافي: نقوم بجمع موقع المناديب أثناء فترات العمل لتسهيل عمليات التوزيع وتتبع مسار التوصيل للعملاء.

2. كيفية استخدام البيانات

تُستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

  • معالجة طلبات الشحن وتحديث حالتها في النظام.
  • إدارة حسابات المستخدمين (المسؤولين، العملاء، والمناديب).
  • تنسيق عمليات التسليم والتواصل المباشر بين المندوب والعميل لتأكيد موعد التسليم.
  • حساب الأرباح والذمم المالية والتقارير الحسابية بدقة.
  • تحسين أداء النظام وتقديم الدعم الفني وحل المشكلات التشغيلية.

3. حماية وأمن البيانات

نتخذ تدابير أمنية صارمة ومعايير تشفير متطورة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. يتم تخزين جميع البيانات في خوادم سحابية آمنة ومحمية بجدران نارية وأنظمة حماية متقدمة.

4. مشاركة البيانات والإفصاح

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض تجارية أو إعلانية. تقتصر مشاركة البيانات داخل النظام فقط بين الإدارة والمناديب المعنيين بتوصيل شحنتك لتنفيذ عملية التوصيل بنجاح.

5. حقوق المستخدم والتحكم بالبيانات

لك الحق الكامل في طلب مراجعة بياناتك المخزنة لدينا، أو تعديلها، أو تحديثها. كما يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً من أنظمتنا في أي وقت عبر التواصل مع إدارة المنصة مباشرة.

6. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمواكبة التغييرات في النظام أو القوانين التنظيمية. سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة عند إجراء أي تعديل، وننصحك بزيارة هذه الصفحة بانتظام.

7. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني

support@trendplus.ly

الهاتف والواتساب

+218 92-0064400

جميع الحقوق محفوظة لشركة هوية للتسويق الرقمي © 2026